FAQよくある質問
予約について
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空室状況の確認をしたいのですが、ホームページで確認できますか？
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予約申し込みはどのようにすればよいですか？
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予約は何年先まで可能ですか？
原則翌年度分までを受け付けております。（毎年4月1日に、翌年4月1日～翌々年3月31日までのスケジュールを公開しております。）
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仮予約はどのくらいの期間可能ですか？
仮予約期間は、仮予約の受付日から1週間です。
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仮予約のキャンセルはキャンセル料が掛かるのでしょうか？
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キャンセル料金はいつから発生しますか？
"使用申込書を受理した時点でご契約成立とさせていただいております。
ご契約成立以降のキャンセルについては、規定のキャンセル料が発生いたします。"
料金・営業時間について
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平日と祝日で料金は違いますか？
曜日によるご利用料金の変動はございません。
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支払い方法を教えてください。
契約成立後に、予約金（会場利用料全額）の請求書をお送りいたしますので、指定の口座にお振込みください。
機材費やケータリング費など、予約金以外のご利用料金に関しては催事終了後に請求書を発行いたします。 -
クレジットカードは使えますか？
はい、使えます。クレジットカード決済の他、下記キャッシュレス決済に対応しております。
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深夜や早朝の利用は可能でしょうか？
可能です。深夜・早朝時間帯の延長料金となりますのでご注意ください。
また、ビルのセキュリティが通常とは異なる時間帯がございます。詳しくはスタッフにご確認ください。
アクセス・周辺情報について
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駐車場はありますか？
渋谷ソラスタ専用の駐車場がございますので、そちらをご利用ください。
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車寄せはありますか？
1Fに車寄せがございます。詳しくはスタッフにご確認ください。
会場設備・備品について
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貸し会議室の机・イスのセッティングは？
ご要望に合わせてすべて無料でセッティングいたします。
机・イスのセッティングから、プロジェクター・マイク等の機材まで事前にご用意いたします。
また、机・イスは途中で移動しても元の位置に戻す必要はございませんので、終了後はそのままで結構です。 -
入室の際に手続きは必要ですか？
ご入室・ご退室の際にサインなどは不要ですが，会場内内線でスタッフに一声お声掛けください。
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控室はありますか？
4Aの控室として「4B」、4Dの控室として「4C」という小部屋がございます。
※4B、4C単独でのご予約はお断りしております。
また、3階ビジネスエアポート様の小会議室を手配することも可能です。
詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。 -
天井高は？
2.8ｍです。
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会場でインターネットは利用出来ますか？
無料回線としてフロア共有の「NUROアクセス スタンダード」回線が使用できます。
また、有料で以下単独回線のご用意もございます。有線でもご利用可能です。
「NUROアクセス プレミアム」・・・50,000円/1日 在庫数：1回線
「NUROアクセス スタンダード」・・・30,000円/1日 在庫数：1回線
「フレッツ光 ネクストファミリー」・・・10,000円/1日 在庫数：1回線 -
機材・備品の持ち込みに追加料金はかかりますか？
機材・備品のお持ち込み料金は頂いておりません。
当日はお持ち込み機材との接続もお手伝いいたします。 -
会場の下見はできますか？
ご希望の日時に他のお客様のご利用がない場合、室内をご覧いただけます。
空室状況をご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
飲食サービスについて
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ケータリングの手配も可能ですか？
お弁当・ドリンク・懇親会まですべてご用意いたします。
メニュー等の詳細につきましては、ケータリングサービスのページをご覧ください。
こちらに載っていないものは別途ご相談ください。
その他のご質問
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当日使う荷物を事前に送っても大丈夫ですか？
少量でしたら前日着（土日祝日を除く）で会場にてお預かりいたします。
ご利用日・ご予約団体名・使用会場名を明記の上、ご送付ください。
なお、着払いでのお荷物のお受け取りはできませんのでご注意ください。
送付先は＜〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目21番1号 渋谷ソラスタ4階 コンファレンスオフィス宛＞として下さい。
また、催事終了後は会場からの荷物発送も承ります。
会場に荷物を送る際、会場から荷物を送る際どちらもお客様の責任のもとお取扱をお願い致します。当会場では一切の責任を負いかねます。 -
コピー機は使えますか？
コピー、FAX、USBメモリーによる出力等のご対応をいたします。
コンファレンスオフィスまでお越しください。 -
会議室内で出たゴミはどうすればよいですか？
会議室にゴミ箱をご用意しておりますのでご利用ください。なお、大量のゴミは主催者様でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
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クロークはありますか？
御座いません。必要な場合は会議室をお借り頂き、クロークとしてご利用下さい。
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館内に喫煙所はありますか？
コンファレンス内ラウンジに喫煙所を設けております。
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館内に自動販売機はありますか？
コンファレンス内ラウンジに自動販売機を設置しております。